改进设置流程
说清楚邀请团队可以稍后进行。
说明客户可以先完成设置，再邀请团队。
Jordan · 支持对话
嗨 Aera，查清客户为什么在设置我们的产品时卡住，并让团队了解进展。
你的产品经理
你的产品简报已交付。
我已关联客户反馈、更新任务，并向团队发送摘要。
你提出产品问题。Aera 核查依据。
以首次设置体验为例。产品经理协调研究与跟进，把客户的一个问题转化为有用的简报和更新后的任务。
查清客户在设置过程中哪里感到困惑。保持任务和团队信息更新。
你的产品经理
只关注首次设置，还是也查看再次使用的客户？
首次设置。请查看支持对话和产品指南。
你的产品经理
团队会对照产品指南核查反馈，记录问题，更新任务，并告诉团队。
客户研究
阅读反馈，核查设置流程的实际工作方式。
产品协调
交付简报、更新任务并发送摘要。
Jordan · 支持对话
我必须先邀请团队，才能完成设置吗？
产品指南 · 开始使用
邀请同事是可选的。他们可以在设置完成后加入。
Aera 已对照指南核查反馈
产品简报
可选步骤看起来像必选项。
- Aera 的发现
- Jordan 的问题说明邀请团队的时机不够清楚。产品本来就允许不发邀请而完成设置。
- 建议的修改
- 在邀请步骤旁说明：客户现在可以完成设置，之后再邀请团队。
改进设置流程
说清楚邀请团队可以稍后进行。
说明客户可以先完成设置，再邀请团队。
Aera 已更新任务发送给产品、设计和支持团队
设置问题已记录。
邀请步骤看起来是必选的，但实际是可选的。我已关联反馈，并在任务中加入建议的文案修改。
已发送你的产品经理
简报已交付，任务已更新，团队已知晓。
我已在简报中加入发现及来源，更新任务并发送摘要。你可以据此决定优先级。
新的反馈来了，Aera 更新相关工作。
简报交付后，研究仍在继续。新回复带来重要信息时，产品经理会将其补充到任务中，并告诉你变化。
Jordan · 后续回复
我跳过了邀请，但现在找不到在哪里邀请团队。
你的产品经理
已加入简报和任务
也说明稍后从哪里邀请。
在跳过步骤的说明旁，指向“设置”中的“团队”。Aera 已将这条建议和新回复加入现有任务。
已在产品指南中核查设置 → 团队 → 邀请
你的产品经理
你的简报现在覆盖了两个时刻。
我已补充设置后邀请团队的位置，关联 Jordan 的后续回复，并向团队发送更新后的摘要。
把更多产品管理工作交给 Aera。
产品优先级由你决定。Aera 持续更新相关研究、交付细节和团队信息。
为下一次决策做好研究
Aera 收集客户反馈，比较替代方案，并提供附有来源的发现，让你看清建议的依据。
让工作具备推进条件
Aera 跟进缺失的细节，更新任务，并将最新决策传达给负责执行的人。
让相关团队了解情况
Aera 将进展、变化和待解答问题整理为清晰更新，并处理后续询问，让下一份报告反映实际发生的情况。
更多时间，塑造产品。
认识替你处理研究、协调和持续跟进的产品经理。