Willow HouseВаш отдых начинается здесь.
Будем рады принять вас завтра. Садовый номер будет готов с 15:00. Войдите через синюю дверь во дворе со стороны Willow Lane.
ЗаездС 15:00
ВходДвор · Willow Lane
Знакомьтесь, Aera, ваш менеджер гостеприимства.
Aera координирует общение с гостями, подготовку к заезду и дальнейшую работу вашего объекта. Передайте задачи ИИ-менеджеру и оставайтесь в курсе, пока уделяете внимание гостям.
Привет, Aera, займись завтрашними заездами в Willow House. Отправь гостям сведения о прибытии, держи ресепшен в курсе и отвечай на вопросы.
Willow House
Ваш отдых начинается здесь.
Отправлено AeraВаш менеджер
Гости получили сведения о прибытии.
Я отправила Маре инструкции по заезду и обновила заметки ресепшена. Продолжу отвечать на вопросы перед завтрашними заездами.
Aera информирует гостей и готовит вашу команду.
Ваш менеджер проверяет подтверждённое бронирование и справочник объекта, затем координирует сообщения и обновления для ресепшена. Гость знает, куда идти, а команда знает, кого ждать.
Подтверждённое бронированиеМара · Садовый номер · Завтра
Утверждённый справочник объекта
Ваш менеджер
Я поручу команде проверить бронирование Мары, отправить верные инструкции и обновить ресепшен. На вопросы отвечу по справочнику объекта.
Детали проживания
Проверить номер, день заезда и инструкции объекта.
Переписка с гостями
Отправить инструкции и следить за ответами гостей.
Подготовка ресепшена
Обновить заметку о заезде для команды.
Willow HouseЗавтрашний заезд
- Гость
- Мара
- Номер
- Садовый номер
- Заезд
- С 15:00
Инструкции отправлены
Гостья получила время заезда и сведения о входе через двор. Aera следит за разговором.
Ваш менеджер
Гости получили сведения о прибытии.
Я отправила Маре инструкции по заезду и обновила заметки ресепшена. Продолжу отвечать на вопросы перед завтрашними заездами.
Гостья спрашивает о парковке. Aera проверяет и отвечает.
Ваш менеджер отвечает по информации объекта и обновляет заметку о заезде. Гостья получает полезные указания, не дожидаясь, пока вы вернётесь к переписке.
Спасибо! Мы приедем на машине. Где можно припарковаться?
Aera проверила справочник объекта
Парковка
Гостевые места находятся рядом со двором. Въезд со стороны Willow Lane. Дверной проём во двор должен оставаться свободным.
Aera · Ответ отправлен Маре
Мара, вы можете воспользоваться гостевыми местами рядом со двором. Въезжайте со стороны Willow Lane и оставьте проход через синюю дверь свободным. Будем рады вас принять.
Заметка ресепшена обновлена
Мара приезжает на машине. Указания по парковке отправлены.
Ваш менеджер
Указания отправлены. Ресепшен уведомлён.
Я ответила Маре по справочнику объекта и добавила приезд на машине в заметки ресепшена. Продолжу заниматься её сообщениями до заезда.
Больше работы для хорошего отдыха выполнено.
Подготовка к заезду лишь один пример. Ваш менеджер может координировать общение с гостями, сведения об объекте, сообщения команде и регулярную работу вашего бизнеса.
Заботиться о сообщениях гостей
Aera отвечает по информации объекта, следит за ответами и продолжает каждый разговор.
Координировать команду
Aera передаёт запросы гостей нужным людям, следит за подготовкой и сообщает команде об изменениях планов.
Держать вас в курсе
Aera объединяет переписку, выполненную работу и открытые вопросы в полезные сообщения для вас.
Будьте рядом с гостями. Менеджер возьмёт на себя больше.
Представьте: инструкции отправлены, вопросы решены, команда в курсе. Познакомьтесь с менеджером, который продолжит эту работу, пока вы встречаете гостей.