Willow HouseVotre séjour commence ici.
Nous serons ravis de vous accueillir demain. Votre Chambre Jardin sera prête à partir de 15 h. Entrez par la porte bleue de la cour, sur Willow Lane.
ArrivéeÀ partir de 15 h
EntréeCour · Willow Lane
Voici Aera, votre responsable hôtelier.
Aera coordonne les échanges avec les clients, les préparatifs d’arrivée et le suivi qui fait fonctionner votre établissement. Confiez le travail à votre responsable IA et restez informé pendant que vous accueillez vos clients.
Bonjour Aera, gère les arrivées de demain à Willow House. Envoie les informations à chaque client, tiens la réception informée et réponds aux questions.
Willow House
Votre séjour commence ici.
Envoyé par AeraVotre responsable
Vos clients ont leurs informations d’arrivée.
J’ai envoyé son guide d’arrivée à Mara et actualisé les notes de la réception. Je continuerai de répondre aux questions avant les arrivées de demain.
Aera informe les clients et prépare votre équipe.
Votre responsable vérifie le séjour confirmé et le guide de l’établissement, puis coordonne les messages et les mises à jour de la réception. Le client sait où aller et l’équipe sait qui attendre.
Réservation confirméeMara · Chambre Jardin · Demain
Guide validé de l’établissement
Votre responsable
Je vais demander à l’équipe de vérifier le séjour de Mara, d’envoyer les bonnes instructions et d’actualiser la réception. Je répondrai aux questions avec le guide de l’établissement.
Détails du séjour
Vérifier chambre, jour d’arrivée et instructions.
Échanges avec les clients
Envoyer le guide d’arrivée et suivre les réponses.
Préparation de la réception
Actualiser la note d’arrivée pour l’équipe.
Willow HouseArrivée de demain
- Cliente
- Mara
- Chambre
- Chambre Jardin
- Arrivée
- À partir de 15 h
Guide d’arrivée envoyé
La cliente a l’heure d’arrivée et les indications pour la cour. Aera suit la conversation.
Votre responsable
Vos clients ont leurs informations d’arrivée.
J’ai envoyé son guide d’arrivée à Mara et actualisé les notes de la réception. Je continuerai de répondre aux questions avant les arrivées de demain.
Une cliente demande où se garer. Aera vérifie, puis répond.
Votre responsable répond avec les informations de l’établissement et garde la note de réception à jour. La cliente reçoit des indications utiles sans attendre que vous repreniez la conversation.
Merci ! Nous venons en voiture. Où pouvons-nous nous garer ?
Aera a vérifié le guide de l’établissement
Stationnement
Les places visiteurs sont à côté de la cour. L’accès se fait par Willow Lane. Laissez la porte de la cour dégagée.
Aera · Réponse envoyée à Mara
Vous pouvez utiliser les places visiteurs à côté de la cour, Mara. Entrez par Willow Lane et laissez la porte bleue dégagée. Nous avons hâte de vous accueillir.
Note de réception actualisée
Mara arrive en voiture. Les indications de stationnement ont été envoyées.
Votre responsable
Indications envoyées. Réception informée.
J’ai répondu à Mara avec le guide de l’établissement et ajouté son arrivée en voiture aux notes de réception. Je continuerai de m’occuper de ses messages avant le séjour.
Davantage de travail pour un bon séjour pris en charge.
La préparation des arrivées est un exemple. Votre responsable peut coordonner les échanges clients, les informations de l’établissement, les nouvelles à l’équipe et les tâches récurrentes.
Traiter les messages des clients
Aera répond avec les informations de l’établissement, suit les réponses et fait avancer chaque conversation.
Coordonner l’équipe
Aera transmet les demandes aux bonnes personnes, suit les préparatifs et informe l’équipe lorsque les plans changent.
Vous tenir informé
Aera rassemble les échanges clients, le travail terminé et les points en attente dans des nouvelles utiles pour vous.
Soyez là pour vos clients. Laissez votre responsable en faire plus.
Imaginez les informations d’arrivée envoyées, les questions traitées et votre équipe informée. Découvrez le responsable qui peut faire avancer ce travail pendant que vous accueillez vos clients.