Aera · जवाब भेजा गया
नमस्ते माया, दूसरा अकाउंट बनाने की ज़रूरत नहीं है। सेटिंग्स → सदस्य खोलें, लियो का ईमेल पता जाँचें और निमंत्रण दोबारा भेजें चुनें। उनसे स्पैम फ़ोल्डर भी जाँचने को कहें।
भेजा गया
मिलिए Aera से, आपके ग्राहक सहायता मैनेजर।
उत्पाद से जुड़े सवाल, सेटअप में मदद और वे बातचीत जिन्हें एक और जवाब चाहिए। आपका AI मैनेजर ग्राहकों की मदद करता है और आपको जानकारी देता है, बिना पूरे दिन इनबॉक्स देखे।
हाय Aera, हमारी ग्राहक सहायता संभालो। लोगों को सेटअप में मदद करो और उनके सवाल सुलझने तक फ़ॉलो-अप करो।
मेरे सहकर्मी को निमंत्रण नहीं मिला
हो गया। लियो को पहुँच मिल गई, धन्यवाद!
आपका मैनेजर
माया का सेटअप संबंधी सवाल सुलझ गया है।
मैंने निमंत्रण के सही चरण भेज दिए। माया ने पुष्टि की कि उनके सहकर्मी को पहुँच मिल गई है। बातचीत बंद कर दी गई है।
आप सहायता सौंपें। Aera सवाल संभालेगा।
आपका मैनेजर उत्पाद की गाइड और आपके सहायता निर्देशों का इस्तेमाल करता है, टीम के काम बाँटता है और आपके सपोर्ट टूल्स से जवाब देता है। देखें एक सेटअप सवाल कैसे सुलझता है।
आपका मैनेजर
मैं टीम से गाइड जँचवाऊँगा, माया को स्पष्ट निर्देश भिजवाऊँगा और समस्या सुलझने तक बातचीत आगे बढ़ाऊँगा।
उत्पाद की जानकारी
निमंत्रण की मौजूदा गाइड जाँचना।
ग्राहकों को जवाब
माया को ज़रूरी चरण भेजना।
फ़ॉलो-अप
पुष्टि करना कि समस्या सुलझ गई।
Rill · ग्राहक सहायता
माया
मेरे सहकर्मी को निमंत्रण नहीं मिला
मैंने लियो को आमंत्रित किया, पर उन्हें ईमेल नहीं मिल रहा। क्या उनका अकाउंट दोबारा बनाना होगा?
सहायता गाइड जाँची गई
सहकर्मी को आमंत्रित करें
सेटिंग्स → सदस्य → लंबित निमंत्रण। पता जाँचें और निमंत्रण दोबारा भेजें चुनें।
माया
हो गया। लियो को पहुँच मिल गई, धन्यवाद!
सुलझ गया
माया की पहुँच की पुष्टि के बाद बंद किया गया।
अगले सवाल का भी जवाब मिलता है।
पहले जवाब पर सहायता खत्म नहीं होती। Aera नए सवालों और अधूरी बातचीत को संभालता रहता है और हर मामले के लिए सही उत्पाद गाइड इस्तेमाल करता है।
एक और बात। क्या मैं प्रोजेक्ट छोड़े बिना ईमेल अपडेट बंद कर सकती हूँ?
Aera · जवाब भेजा गया
सहायता गाइड · सूचनाएँईमेल अपडेट हर व्यक्ति की अपनी सूचना सेटिंग है।
हाँ। सेटिंग्स → सूचनाएँ खोलें और ईमेल अपडेट बंद कर दें। आप प्रोजेक्ट में बनी रहेंगी और Rill में अपडेट देख सकेंगी।
भेजा गया
आपका मैनेजर
आपके ग्राहकों को जवाब मिल गए हैं।
माया की निमंत्रण समस्या सुलझ गई है और मैंने सूचना वाले सवाल का जवाब दे दिया है। मैं इनबॉक्स देखता रहूँगा और ज़रूरी बातचीत का फ़ॉलो-अप करूँगा।
माया की पहुँच की पुष्टि के बाद बंद किया गया।
सिर्फ एक सहायता सवाल से आगे।
आपका मैनेजर इनबॉक्स से जुड़े बाकी काम भी संभाल सकता है। Aera को बताएँ कि ग्राहकों को क्या चाहिए और आप उनकी मदद कैसे करना चाहते हैं।
उत्पाद के सवालों के जवाब दें
Aera उत्पाद की जानकारी और सहायता सामग्री जाँचता है, फिर ग्राहक के असली सवाल का उपयोगी जवाब भेजता है।
खुली बातचीत का फ़ॉलो-अप करें
ग्राहक अभी इंतज़ार में हो या उसे और जानकारी देनी हो, तो Aera फ़ॉलो-अप करता है और बातचीत को समाधान की ओर ले जाता है।
जानें ग्राहकों को क्या चाहिए
Aera बार-बार आने वाले सवाल और अनसुलझी समस्याएँ एक सहायता रिपोर्ट में जोड़ता है। ज़रूरत पड़ने पर मूल बातचीत भी उपलब्ध रहती है।
ग्राहकों को मदद। आपको समय वापस।
सोचिए, रोज़ के सवालों के जवाब और फ़ॉलो-अप पहले ही संभाले जा चुके हों। अपने ग्राहक सहायता मैनेजर से मिलें।